Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn der Ware bei. Falls Sie ihn nicht ausdrucken können, übernehmen Sie die Angaben bitte auf ein Blatt Papier.
Verpacken Sie die Ware sorgfältig und überdecken Sie den alten Versandaufkleber vollständig. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Nach Eingang der Ware erstatten wir den Warenwert.

Bearbeitungszeit: In der Regel 6–9 Werktage ab Versand. Bei Rücksendungen aus dem Ausland sowie im Dezember und Januar kann die Bearbeitung länger dauern; im Dezember und Januar bis zu 14 Tage.

Rücksendeadresse:
Ofen.de GmbH
Warenannahme Lager 3
Am Gewerbepark II Nr. 3
06179 Teutschenthal

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Eine Reklamation ist kein Widerruf: Sie betrifft mangelhafte oder falsch gelieferte Ware.

Bei einem Widerruf mangelfreier Ware tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Widerruf Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt in der Regel mit Erhalt der Ware. Für Käufe über eBay und Amazon können abweichende Fristen gelten.

Den Widerruf können Sie schriftlich, per Fax oder per E-Mail erklären, alternativ finden sie einen "Vertrag widerrufen Button" direkt auf der Startseite von www.ofen.de:

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Am Gewerbepark II Nr. 3
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Fax: +49 (0)34601/271015
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Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen. Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung der Ware nicht erforderlich war. Das Widerrufsrecht kann unter anderem bei speziell bestellten Ersatzteilen sowie individuell angefertigten oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren ausgeschlossen sein. Rückgabe außerhalb eines Fernabsatzvertrags Für Verbraucher, die Ware nicht im Fernabsatz gekauft haben, gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht. In diesem Fall erstatten wir 75 % des Kaufpreises.